TERMENI ȘI CONDIȚII

Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului www.diyala.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor plasate prin intermediul acestuia.

1. Informații generale

Site-ul www.diyala.ro este operat de:

ROYAL IMBA TRADE S.R.L.
Sediu social: Comuna Afumați, Strada Fabricii Nr. 1, spațiu comercial H8M4, Etaj 1, Județ Ilfov, România
CUI: 42774368
Nr. Reg. Comerț: J23/2819/2020

Email: contact@diyala.ro
Telefon: +40 761 024 724

Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Definiții

  • Vânzător – ROYAL IMBA TRADE S.R.L.

  • Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site

  • Site – www.diyala.ro

  • Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului

3. Accesarea și utilizarea site-ului

Site-ul este destinat exclusiv utilizării personale, necomerciale.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul scris al Vânzătorului.

4. Produsele și disponibilitatea

Produsele afișate pe site sunt descrise cât mai corect posibil.
Imaginile au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare sau aspect, în funcție de dispozitivul utilizat.

Disponibilitatea produselor este afișată pe site și poate fi modificată fără notificare prealabilă.

5. Comenzi

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă o intenție de cumpărare.
Comanda devine fermă doar după confirmarea acesteia de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile în situații justificate, precum: date incomplete, imposibilitatea contactării clientului sau indisponibilitatea produsului.

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.

Modalitățile de plată disponibile sunt:

  • plata ramburs (numerar la livrare);

  • plata online cu cardul bancar, prin procesatorul de plăți BT iPay.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

7. Livrare

Livrarea produselor se efectuează prin curier rapid Cargus, exclusiv pe teritoriul României.

Costuri de livrare:

  • livrare la domiciliu: 25 lei

  • livrare la puncte Ship&Go Cargus: 18 lei

Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoare de peste 200 lei.

Termenul de livrare estimat este de 1–3 zile lucrătoare.

Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de livrare.

8. Dreptul de retragere (Retururi)

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, conform legislației în vigoare.

Produsele returnate trebuie să fie:

  • în stare nouă;

  • fără urme de utilizare;

  • în ambalajul original, pe cât posibil.

Costul returului este suportat de client.

Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de retur.

9. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației aplicabile.

10. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

  • întârzieri cauzate de firmele de curierat;

  • eventuale erori temporare ale platformei;

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, disponibilă pe site.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de către instanțele competente din România.

13. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.